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App Store & Google Play カスタマーサポート

MacroGaijin サポート

冷蔵庫にある食材から、PFCバランスの整った最高の自炊レシピを。

MacroGaijin について

「MacroGaijin(マクロガイジン)」は、日本在住の外国人や自炊をする方向けのAI栄養・料理アシスタントアプリです。冷蔵庫の食材写真や日本の食品パッケージに記載された「栄養成分表示」をカメラでスキャンすることで、手元にある食材からPFCバランスの整った美味しい料理を提案し、日々の栄養目標の達成をサポートします。

お問い合わせ・サポート窓口

お困りの点やご質問はございますか?

アプリの使い方、不具合のご報告、定期購入(サブスクリプション)に関するご質問、日本の食材・商品追加のご要望など、お気軽にお問い合わせください。

公式サポートメールアドレス: contact@davidrengifo.com

返答の目安: いただいたメールはすべて確認しており、通常24〜48時間以内(平日)にご返答いたします。

よくある質問

よくあるご質問(FAQ)

アカウント登録、カメラ機能、サブスクリプションの解約、データ管理などに関する主な回答を掲載しています。

アカウントの作成やログインはどうすればいいですか?

MacroGaijinでは、以下の安全な認証方法をご利用いただけます。

  • メールアドレス・パスワード: 任意のメールアドレスと8文字以上のパスワードで登録できます。
  • Googleでログイン: Android端末およびiOS端末でワンタップログインが可能です。
  • Appleでサインイン: iOS端末にてApple IDを使用した安全なサインイン(メールを非公開機能にも対応)が利用できます。

プレミアムプランの内容と解約(退会)方法を教えてください

MacroGaijin Premium(月額2,980円)では、以下のすべての機能をご利用いただけます。

  • 1日3回の食材スキャン(無料プラン: 1日2回)
  • 1回のスキャンにつき3つの本格シェフレシピ提案
  • フレーバープロファイル分析
  • 日本のスーパーに対応したレア度付きスマート買い物リスト
  • お気に入りレシピの無制限保存(無料プラン: 30件まで)
  • 全期間の栄養履歴の閲覧(無料プラン: 過去14日間)
  • 日替わりレシピリミックス機能(無料プラン: 週1回)

有料プランの解約手順:
定期購入(サブスクリプション)は、Apple(App Store)またはGoogle(Google Play)の決済システムを通じて管理されています。お客様のセキュリティ保護のため、開発者側で直接解約処理を行うことはできません。以下の手順でお使いの端末のストア設定よりお手続きください。

  • iPhone / iPad (iOS) の場合: 「設定」アプリを開く → 上部の「ご自身の氏名(Apple ID)」をタップ → 「サブスクリプション」をタップ → 「MacroGaijin」を選択 → 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ。
  • Android の場合: 「Google Play」アプリを開く → 右上のプロフィールアイコンをタップ → 「お支払いと定期購入」→ 「定期購入」をタップ → 「MacroGaijin」を選択 → 「定期購入を解約」をタップ。

※ご注意: アプリをアンインストール(削除)したり、アプリ内アカウントを削除しても、ストアの定期購入は自動解約されません。必ず次回更新日前に端末のストア設定から解約手続きを行ってください。

食材スキャンと栄養成分表示スキャンの仕組みについて

MacroGaijinには2種類のカメラスキャン機能があります。

  • 食材スキャン(冷蔵庫・パントリー): 手元にある食材を撮影するかテキストで入力すると、食材を自動認識し、指定人数分(1〜8人前)のPFCバランス付きレシピを即座に生成します。
  • 栄養成分表示スキャン(パッケージ撮影): 日本の市販食品に記載されている「栄養成分表示」をカメラで撮影するだけで、熱量(kcal)・たんぱく質(g)・脂質(g)・炭水化物(g)・食塩相当量(g)を自動で読み取り、日記に正確に記録できます。

食事日記(Diary)での栄養管理について

食事日記では、ご自身が設定した目標カロリーおよびPFCバランス(たんぱく質・脂質・炭水化物)に対する毎日の摂取量を管理できます。生成されたレシピ、スキャンした食品パッケージ、手動入力から簡単に記録できます。

買い物リスト(Shopping List)の特徴について

レシピ作成時に足りない食材をワンタップで買い物リストに追加できます。日本のスーパーマーケットの売り場順(青果、精肉・鮮魚、日配・調味料など)に自動整理され、手に入りやすさ(レア度)も表示されるため、日本での買い出しがスムーズになります。

健康および医療に関する重要事項

推定精度および医療免責事項

MacroGaijinが提供する栄養素の計算、カロリー推計、レシピ提案は、AIアルゴリズムおよびユーザー入力情報に基づく推定値であり、臨床検査等による精密な測定値ではありません。

MacroGaijinは医療機器ではなく、いかなる疾病や病状の診断、治療、治癒、予防を目的としたものではありません。

本アプリで提供されるすべての情報およびツールは、一般的な健康維持および食事管理の参考目的のみで提供されています。医師や管理栄養士などの専門家による医療上の診断、治療、アドバイスの代わりとなるものではありません。食事内容の大幅な変更、断食、運動習慣の変更等を行う際は、必ず事前に医師または医療専門家にご相談ください。

プライバシーとデータ管理

個人情報の取り扱いとアカウント削除

当社はお客様のプライバシーを尊重し、個人データを第三者に販売することはありません。